WMF CoffeeConnect

Coffee excellence meets digital solutions.

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WMF CoffeeConnect

Optimisez votre gestion des machines à café à l’aide des solutions numériques sur mesure les meilleures et les plus innovantes.

WMF CoffeeConnect Stories

Découvrez comment WMF CoffeeConnect peut vous aider à améliorer votre gestion des machines à café.

Solutions numériques

Software as a Service

Optimisez votre performance

Des outils pour vous aider à mieux gérer vos machines à café.

Nos outils parfaitement connectés assurent une transparence optimale en ce qui concerne l’état des machines et vous offrent la possibilité de prendre en charge la gestion de vos machines.

Monitoring

Cette application vous permet de superviser, contrôler, gérer et optimiser vos machines à café. Elle contient une série de fonctions combinées sur un tableau de bord personnalisable qui vous donne un aperçu de la gestion de vos machines en matière de performance, d’utilisation et de maintenance.

  • Aperçu de l’état des machines et des revenus sur une carte
  • Erreurs, tâches et informations concernant vos machines à café
  • Consommation et pics de consommation
  • Plusieurs fonctions à distance disponibles

Know-how Center

Le centre de compétences vous aide à résoudre tout problème ou toute erreur qui pourrait survenir. Vous pouvez partager votre expérience et évaluer si l’assistance a été utile ou non, afin d’améliorer les suggestions.

  • Instructions écrites et sous forme audiovisuelle
  • Un algorithme veille à ce que la meilleure solution apparaisse en premier
  • Nos partenaires WMF bénéficient aussi des connaissances approfondies et de la longue expérience dont nous disposons grâce à notre vaste réseau de service

Media Pool

Cet outil vous permet de trouver tous les fichiers multimédias au même endroit.
Catalogues, images et manuels sont disponibles 24/7 et toujours dans leur version la plus récente.

  • Tous les fichiers multimédias : catalogues, images, manuels, etc.
  • Disponibilité 24/7
  • Toujours à jour

Online Shop

À l’avenir, la boutique sera l’endroit où vous commanderez vos produits de nettoyage. En tant que partenaire WMF, vous pouvez même acheter des pièces de rechange et des accessoires.

  • Inclut les pièces de rechange, les accessoires et les produits de nettoyage
  • Affiche la disponibilité de tous les articles
  • Affiche les prix individuels par client

Avantages

Optimisation de l’efficacité
Tout-en-un
Informations intégrées et connectées
Gestion des identités et des accès

Advanced Analytics

Aperçu des données

Apprenez-en davantage au sujet de la gestion quotidienne de vos machines à café.

Afin de mieux comprendre et d’améliorer la gestion quotidienne de vos machines à café, nous vous offrons des Advanced Analytics fondées sur une plateforme d’informatique décisionnelle. Vous pouvez obtenir des rapports normalisés, des rapports sur mesure, voire un accès aux données afin de créer vous-même vos rapports.

Analyses sur mesure

À l’aide de nos analystes d’affaires et de nos experts en données, nous sommes en mesure de créer des rapports personnalisés afin de vous aider à répondre à vos questions individuelles.

Analyses personnelles

Vos experts en données peuvent créer leurs propres rapports en se servant des données provenant de notre outil d’informatique décisionnelle.

Avantages

Rapports standards
Analyses sur mesure
Analyses personnelles
En ligne et en temps réel

3rd party Connectivity

Intégration parfaite

Notre expertise dans votre système.

Nous posons les bases d’un écosystème intégré qui raccordera nos solutions numériques à vos applications. Nous pouvons vous fournir des interfaces appropriées (API) et même réaliser des projets d’intégration d’applications complètes

Avantages

Intégrez vos propres outils numériques
Connectez votre propre équipement IdO

Sécurité et confidentialité des données

Sûr et sécurisé

Nous comprenons l’importance de la sécurité et savons que vos données sont essentielles à votre réussite commerciale. C’est pourquoi nous développons notre système en respectant les normes à la pointe de la technologie dans les domaines de l’infrastructure, de la sécurité des données, ainsi que de la gestion des identités et des accès.

Sécurité de l’infrastructure

Notre département de sécurité informatique, qui est composé d’employés hautement qualifiés et certifiés, a mis sur pied une sécurité informatique à la pointe de la technologie avec des pare-feu et des passerelles à haute résistance. Grâce à notre protection antivirus et contre les logiciels malveillants, nous offrons une sécurité intégrale, à la fois pour nos machines à café et pour les appareils raccordés.

Confidentialité des données

Nous adhérons au RGPD (Règlement général sur la protection des données) et vos données seront traitées et cryptées si nécessaire. La confidentialité de vos informations et de vos données personnelles est garantie par un accord contractuel et par le consentement des clients.

Identité et accès

Une gestion des identités et des accès à la pointe de la technologie qui soutient les exigences IdO a été mise en œuvre. Ce système fournit un accès aux données et aux systèmes multifactoriel et basé sur les rôles.

Avantages

Infrastructure de sécurité à la pointe de la technologie
Protection intégrale des données
La confidentialité des données et le contrôle au centre de l’attention
Gestion avancée des droits

WMF CoffeeConnect peut vous aider à améliorer votre:

Produit

Personnalisez votre machine à café WMF grâce à des outils raccordés
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Produit

  • Une solution numérique tout-en-un qui fonctionne sur tous les terminaux
  • Avec WMF CoffeeConnect Inside, toutes les machines sont prêtes à utiliser des solutions numériques
  • Possibilité innovante d’affichage de publicités sur l’écran des machines

Security & Privacy

State-of-the-art standards for total peace of mind
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Security & Privacy

  • State-of-the-art security infrastructure
  • End-to-end data protection
  • Focus on data privacy and control
  • Advanced rights management

Performance

Supervisez et contrôlez la performance de vos machines
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Performance

  • Disponibilité accrue grâce à un large éventail de fonctions de contrôle qui mesurent la performance de vos machines
  • Aperçu des utilisations et adaptation de la gamme de cafés par le biais d’un tableau de bord
  • Meilleure compréhension des préférences des clients
  • Targeted advertising via remote management

Formules

WMF CoffeeConnect est structuré de façon à couvrir tous vos besoins:

BasicGratuit*

  • Aperçu basique et rapports standards sur l’état et la performance de votre machine.

*Les 3 premières années sont gratuites, le transfert de données sera facturé.

Premium

  • Toutes les fonctions BASIC
  • d’informations détaillées au sujet des consommations et des pics de consommation des boissons et des ingrédients.
  • Fonctionnalités à distance pour augmenter le nombre de ventes et adapter la gamme de cafés.
  • Gérer les droits et les rôles des utilisateurs au sein de votre organisation.

Professional

  • Toutes les fonctions PREMIUM
  • Utilisez les fonctionnalités à distance pour optimiser l’efficacité de votre service.
  • Bénéficiez de solutions fondées sur le concentré de savoir-faire de notre vaste réseau de service.

Analyses avancées – Services de conseil:

Analyses sur mesure

  • Élaboration de rapports sur mesure dans l’outil d’informatique décisionnelle (BI) sur demande, dont les services de conseil de nos experts en informatique décisionnelle.

Analyses faites soi-même

  • Vous permet d’élaborer vos propres rapports avec l’accès à notre outil d’informatique décisionnelle (BI), dont les services de soutien et de conseil de nos experts en informatique décisionnelle.

Contact

Avez-vous des questions sur WMF CoffeeConnect ? Contactez-nous:

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