WMF CoffeeConnect

Coffee excellence meets digital solutions.

Entdecken

WMF CoffeeConnect

Optimieren Sie Ihr Kaffeegeschäft mit erstklassigen und hochinnovativen maßgeschneiderten digitalen Lösungen.

WMF CoffeeConnect Stories

Entdecken Sie, wie WMF CoffeeConnect Ihnen helfen kann, Ihr Kaffeegeschäft zu verbessern.

Digitale Lösungen

Software as a Service

Bessere Performance

Tools, die Ihnen helfen, Ihr Kaffeegeschäft zu verwalten.

Unsere nahtlos vernetzten Tools liefern detaillierte Informationen zum Maschinenzustand und ermöglichen Ihnen die Verwaltung Ihres Kaffeegeschäfts.

Monitoring

Mit dieser Anwendung können Sie Ihr Kaffeegeschäft überwachen, kontrollieren, verwalten und optimieren. Die Anwendung beinhaltet eine Vielzahl verschiedener Funktionen in einem anpassbaren Dashboard, das Ihnen einen Überblick über die Performance, den Betrieb und die Wartung Ihres Kaffeegeschäfts bietet.

  • Überblick über Maschinenstatus oder Umsatz auf einer Karte
  • Fehler, Aufgaben und Informationen zu Ihren Kaffeemaschinen
  • Verbrauch und Stoßzeiten
  • Verschiedene Remote-Funktionen verfügbar

Know-how Center

Das Know-how Center unterstützt Sie bei der Behebung von Problemen oder Fehlern. Sie können Ihre Erfahrung teilen und bewerten, ob die Hilfestellung hilfreich war. So können die Informationen laufend optimiert werden.

  • Anleitungen in schriftlicher Form und als Videos
  • Ein Algorithmus stellt das Anzeigen der besten Lösung ganz oben sicher
  • Unsere WMF Partner profitieren zusätzlich von der langjährigen Expertise und Erfahrung unseres eigenen umfassenden Servicenetzwerks

Media Pool

Mit diesem Tool finden Sie alle Mediendateien an einem zentralen Ort.
Kataloge, Bilder, Videos oder Handbücher sind rund um die Uhr und stets in der aktuellsten Fassung abrufbar.

  • Alle Mediendateien: Kataloge, Bilder, Handbücher etc.
  • Rund um die Uhr verfügbar
  • Stets auf dem aktuellen Stand

Online Shop

Der Shop ist in Zukunft der Ort zur Bestellung von Reinigungsartikeln. Als WMF Partner können Sie darüber hinaus Ersatzteile und Zubehör kaufen.

  • Beinhaltet Ersatzteile, Zubehör und Reinigungsartikel
  • Zeigt die Verfügbarkeit aller Artikel an
  • Zeigt kundenindividuelle Preise an

Vorteile

Effizienzsteigerung
All-in-one
Integrierte und vernetzte Informationen
Identitäts- und Zugriffsmanagement

Advanced Analytics

Dateneinblicke

Erfahren Sie mehr über Ihr tägliches Kaffeegeschäft.

Um Ihr tägliches Kaffeegeschäft besser zu verstehen und zu optimieren, bieten wir Ihnen Advanced Analytics, das auf einer Business-Intelligence-Plattform basiert. Sie können standardisierte oder maßgeschneiderte Berichte abrufen und sogar auf Daten zugreifen, um eigene Berichte zu erstellen.

Maßgeschneiderte Analysen

Mit der Hilfe unserer Business Analysts und Data Scientists können wir kundenspezifische Berichte erstellen, die Antworten auf Ihre Fragen liefern.

Eigene Analysen

Ihre eigenen Datenexperten können anhand der Daten aus unserem Business-Intelligence-Tool eigene Berichte erstellen.

Vorteile

Standardberichte
Maßgeschneiderte Analysen
Eigene Analysen
Webbasiert und in Echtzeit

3rd party Connectivity

Nahtlose Integration

Unsere Expertise in Ihrem System.

Wir ebnen den Weg für ein integriertes Ökosystem, das unsere digitalen Lösungen mit Ihren Anwendungen vernetzt.
Wir können geeignete Schnittstellen (API) bereitstellen oder sogar die Integration ganzer Anwendungen begleiten.

Vorteile

Integration Ihrer eigenen digitalen Tools
Vernetzung Ihrer eigenen vernetzten Geräte

Sicherheit und Datenschutz

Sicher und geschützt

Wir verstehen, wie wichtig Ihnen Sicherheit ist, und dass Ihre Daten entscheidend für den Erfolg Ihres Geschäfts sind. Wir haben daher unser System nach den modernsten Standards für Infrastruktur, Datensicherheit sowie Identitäts- und Zugriffsmanagement entwickelt.

Infrastruktursicherheit

Unsere eigene Abteilung für Informationssicherheit mit hoch qualifizierten und zertifizierten Mitarbeitern hat mithilfe hochsicherer Firewalls und Gateways IT-Sicherheit nach dem neuesten Stand der Technik geschaffen. Mit Viren- und Malware-Schutz bieten wir End-to-End-Sicherheit für unsere Kaffeemaschinen und angebundenen Geräte.

Datenschutz

Wir halten die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ein, und Ihre Daten werden bei Bedarf verschlüsselt verarbeitet. Der Schutz Ihrer Informationen und persönlichen Daten wird vertraglich sowie per Kundeneinwilligung gesichert.

Identität und Zugriff

Es wurde ein hochmodernes Identitäts- und Zugriffsmanagement implementiert, das „Internet of Things“-Anforderungen unterstützt. Dieses System bietet Multi-Faktor- und rollenbasierten Zugriff auf Daten und Systeme.

Vorteile

Hochmoderne Sicherheitsinfrastruktur
End-to-End-Datenschutz
Fokus auf Datenschutz und -kontrolle
Erweiterte Rechteverwaltung

Mit WMF CoffeeConnect können Sie folgende Bereiche optimieren:

Produkt

Passen Sie Ihre WMF Kaffeemaschinen dank der vernetzten Tools an.
⮕

Produkt

  • Digitale All-in-one-Lösung, die auf jedem Endgerät nutzbar ist
  • Mit WMF CoffeeConnect Inside sind alle Maschinen in der Lage, digitale Lösungen zu nutzen
  • Innovative Werbemöglichkeit auf dem Display Ihrer Maschine

Sicherheit & Datenschutz

Modernste Standards für absolute Sicherheit
⮕

Sicherheit & Datenschutz

  • Hochmoderne Sicherheitsinfrastruktur
  • End-to-End- Datenschutz
  • Fokus auf Datenschutz und –kontrolle
  • Erweiterte Rechteverwaltung

Performance

Überwachen und kontrollieren Sie die Performance Ihres Kaffeegeschäfts.
⮕

Performance

  • Fortschrittliche Mess- und Regeltechnik für eine Optimierung der Betriebszeit
  • Nutzungsübersicht und Portfolioanpassung über ein Live-Dashboard
  • Besseres Verständnis der Verbraucherpräferenzen
  • Gezielter Einsatz von Werbemaßnahmen dank Remote- Management

Pakete

WMF CoffeeConnect ist so strukturiert, dass es alle Ihre Bedürfnisse abdeckt:

BasicKostenlos*

  • Grundlegender Überblick und Standardberichte zu Status und Performance Ihrer Maschinen.

*Die ersten 3 Jahre sind kostenlos, danach wird die Datenübertragung berechnet.

Premium

  • Alle BASIC Funktionen
  • Detailliertere Informationen über Verbrauch und Stoßzeiten von Getränken und Zutaten.
  • Remote-Funktionen zur Umsatzsteigerung und Anpassung des Kaffeeportfolios.
  • Verwaltung der Nutzerrechte und -rollen in Ihrem Unternehmen.

Professional

  • Alle PREMIUM Funktionen
  • Remote-Funktionen zur Steigerung Ihrer Serviceeffizienz.
  • Lösungen, die auf dem gebündelten Know-how unseres eigenen großen Servicenetzwerks basieren.

Advanced Analytics – Beratungsleistungen:

Maßgeschneiderte Analysen

  • Entwicklung von maßgeschneiderten Berichten im Business-Intelligence-(BI-)Tool auf Anfrage inklusive Beratungsleistungen durch unsere BI-Experten.

Eigene Analysen

  • Entwicklung eigener Berichte mit Zugriff auf unser Business-Intelligence-(BI-)Tool inklusive Support- und Beratungsleistungen durch unsere BI-Experten.

Kontakt

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