WMF CoffeeConnect

Coffee excellence meets digital solutions.

Entdecken

WMF CoffeeConnect

Optimieren Sie Ihr Kaffeegeschäft mit erstklassigen und hochinnovativen maßgeschneiderten digitalen Lösungen.

Mit WMF CoffeeConnect haben Sie die Möglichkeit, wertvolle Maschinendaten zu erheben. Unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden, können Sie sich jederzeit einen Überblick über die Verkaufszahlen und aktuellen Serviceinformationen verschaffen. Sie erhalten Warnungen, die Ihnen einen niedrigen Stand an Verbrauchsmaterialien oder auch erforderliche Wartungsmaßnahmen melden. Und dank der bidirektionalen Auslegung des Systems können Sie von Ihrem Schreibtisch aus spezielle Werbeangebote direkt auf das Display einer ausgewählten Maschine senden. Die Basis-Funktionen stehen Ihnen dabei kostenlos zur Verfügung. WMF CoffeeConnect sammelt, analysiert und verarbeitet Daten Ihrer Kaffeemaschinen und gibt Ihnen damit die Möglichkeit, Abläufe zu optimieren, Servicekosten zu senken und Ihren Umsatz zu steigern.

WMF CoffeeConnect Stories

Entdecken Sie, wie WMF CoffeeConnect Ihnen helfen kann, Ihr Kaffeegeschäft zu verbessern.

Digitale Lösungen

Software as a Service

Bessere Performance

Tools, die Ihnen helfen, Ihr Kaffeegeschäft zu verwalten.

Unsere nahtlos vernetzten Tools liefern detaillierte Informationen zum Maschinenzustand und ermöglichen Ihnen die Verwaltung Ihres Kaffeegeschäfts.

Monitoring

Mit dieser Anwendung können Sie Ihr Kaffeegeschäft überwachen, kontrollieren, verwalten und optimieren. Die Anwendung beinhaltet eine Vielzahl verschiedener Funktionen in einem anpassbaren Dashboard, das Ihnen einen Überblick über die Performance, den Betrieb und die Wartung Ihres Kaffeegeschäfts bietet.

  • Überblick über Maschinenstatus oder Umsatz auf einer Karte
  • Fehler, Aufgaben und Informationen zu Ihren Kaffeemaschinen
  • Verbrauch und Stoßzeiten

Online Shop

Der Shop ist in Zukunft der Ort zur Bestellung von Reinigungsartikeln. Als WMF Partner können Sie darüber hinaus Ersatzteile und Zubehör kaufen.

  • Beinhaltet Ersatzteile, Zubehör und Reinigungsartikel
  • Zeigt die Verfügbarkeit aller Artikel an
  • Zeigt kundenindividuelle Preise an

Entity Management

Das Entity Management ermöglicht es Ihnen, Ihre Kaffeemaschinen, Ihre Nutzer, Rechte und Rollen entsprechend Ihrer Bedürfnisse zu organisieren. So können Sie Ihr Kaffee-Business problemlos und effizient verwalten.

  • Übersicht über die Kaffeemaschinen und die Nutzer Ihres Unternehmens
  • Bauen Sie für unser Business eine Hierarchie auf, indem Sie Gruppen von Kaffeemaschinen oder Nutzern zusammenstellen
  • Weisen Sie Kaffeemaschinen in großen Mengen Nutzern zu und gewähren Sie ihnen definierte Rechte anhand ihrer Rollen

Remote Management

Mit den Remote-Management-Funktionen sind Sie in der Lage, Ihre Kaffeemaschinen von jedem Ort aus zu bedienen. So sparen Sie die Zeit und den Aufwand für Änderungen der Einstellungen oder Upload-Daten. Darüber hinaus können Sie so Änderungen für alle Ihre Kaffeemaschinen gleichzeitig vornehmen. Die Funktionen sind abhängig von Ihrer Rolle, der Art der Kaffeemaschine und der installierten Hard- und Software.

  • Display-Management zum Hochladen und Löschen von Bildschirmschonern, Ausgabebildern oder Werbung
  • Preis-Management zum Ändern von Preisen und Festlegen unterschiedlicher Preise für einzelne Gruppen
  • Ein Neustart der Kaffeemaschine kann möglicherweise helfen, Probleme zu lösen
  • Software-Update, um sicherzustellen, dass die neueste Softwareversion verwendet wird und alle Funktionen zur Verfügung stehen
  • Ausgabesteuerung zur Ver- und Entriegelung der Getränkeausgabe

Media Pool

Mit diesem Tool finden Sie alle Mediendateien an einem zentralen Ort.
Kataloge, Bilder, Videos oder Handbücher sind rund um die Uhr und stets in der aktuellsten Fassung abrufbar.

  • Alle Mediendateien: Kataloge, Bilder, Handbücher etc.
  • Rund um die Uhr verfügbar
  • Stets auf dem aktuellen Stand

Advanced Analytics

Dateneinblicke

Erfahren Sie mehr über Ihr tägliches Kaffeegeschäft.

Um Ihr tägliches Kaffeegeschäft besser zu verstehen und zu optimieren, bieten wir Ihnen Advanced Analytics, das auf einer Business-Intelligence-Plattform basiert. Sie können standardisierte oder maßgeschneiderte Berichte abrufen und sogar auf Daten zugreifen, um eigene Berichte zu erstellen.

Maßgeschneiderte Analysen

Mit der Hilfe unserer Business Analysts und Data Scientists können wir kundenspezifische Berichte erstellen, die Antworten auf Ihre Fragen liefern.

3rd party Connectivity

Nahtlose Integration

Unsere Expertise in Ihrem System.

Wir ebnen den Weg für ein integriertes Ökosystem, das unsere digitalen Lösungen mit Ihren Anwendungen vernetzt.
Wir können geeignete Schnittstellen (API) bereitstellen oder sogar die Integration ganzer Anwendungen begleiten.

Sicherheit und Datenschutz

Sicher und geschützt

Wir verstehen, wie wichtig Ihnen Sicherheit ist, und dass Ihre Daten entscheidend für den Erfolg Ihres Geschäfts sind. Wir haben daher unser System nach den modernsten Standards für Infrastruktur, Datenschutz sowie Identitäts- und Zugriffsmanagement entwickelt.

Infrastruktursicherheit

Unsere eigene Abteilung für Informationssicherheit mit hoch qualifizierten und zertifizierten Mitarbeitern hat mithilfe hochsicherer Firewalls und Gateways IT-Sicherheit nach dem neuesten Stand der Technik geschaffen.

Datenschutz

Wir halten die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ein, und Ihre Daten werden bei Bedarf verschlüsselt verarbeitet. Der Schutz Ihrer Informationen und persönlichen Daten wird vertraglich sowie per Kundeneinwilligung gesichert.

Identität und Zugriff

Es wurde ein hochmodernes Identitäts- und Zugriffsmanagement implementiert, das „Internet of Things“-Anforderungen unterstützt. Dieses System bietet Multi-Faktor- und rollenbasierten Zugriff auf Daten und Systeme.

Vorteile

Telemetrie als Standard
Zentraler Zugriff auf alle Anwendungen
Integrierte und vernetzte Informationen
Identitäts- und Zugriffsmanagement
Kontinuierliche Weiterentwicklung von WMF CoffeeConnect und Support durch das WMF Digital Team
Webbasiert und nahezu in Echtzeit
Basis-Funktionen stehen kostenlos zur Verfügung

Vorsprung durch vernetzte Informationen.

Sicherheit & Datenschutz

Modernste Standards für absolute Sicherheit
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Sicherheit & Datenschutz

  • Hochmoderne Sicherheitsinfrastruktur
  • End-to-End- Datenschutz
  • Fokus auf Datenschutz und –kontrolle
  • Erweiterte Rechteverwaltung

Performance

Überwachen und kontrollieren Sie die Performance Ihres Kaffeegeschäfts.
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Performance

  • Fortschrittliche Mess- und Regeltechnik für eine Optimierung der Betriebszeit
  • Nutzungsübersicht und Portfolioanpassung über ein Live-Dashboard
  • Besseres Verständnis der Verbraucherpräferenzen
  • Gezielter Einsatz von Werbemaßnahmen dank Remote- Management

Service

Stellen Sie sicher, dass Ihre Maschinen stets einsatzfähig sind und störungsfrei arbeiten.
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Service

  • Höhere Service-Effizienz
  • Fundierte Daten für Serviceeinsätze
  • Sicherstellung einer kontinuierlichen Betriebsbereitschaft

Analysen

Maßgeschneiderte Analysen und selbst erstellte Analysen
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Analysen

  • Standardberichte
  • Maßgeschneiderte Analysen für detailliertere Einblicke

Konnektivität

Die Leistungsfähigkeit von WMF CoffeeConnect
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Konnektivität

  • Integration von WMF Kaffeemaschinen mit WMF CoffeeConnect Inside.
  • Konnektivität von WMF Kaffeemaschinen, die mit dem WMF CoffeeConnect Modul ausgestattet sind.

Kleine Unternehmen

Wenn Sie ein Hotel, ein Restaurant, eine Bar, ein Café, eine Geschäftsstelle oder einen Cateringservice betreiben und Ihr Unternehmen nur wenige Zweigstellen umfasst bzw. Sie nur eine kleine Zahl von WMF Kaffeemaschinen im Einsatz haben, sind für Sie die folgenden Aspekte von WMF CoffeeConnect interessant:
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Großunternehmen

Arbeiten Sie in einem umsatzstarken Unternehmen mit einer großen Anzahl an WMF Kaffeemaschinen, die über zahlreiche Standorte und ein weites geo- grafisches Gebiet verteilt sind? Dann können Sie von folgenden Funktionen besonders profitieren:
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Betreiber

Als Betreiber interessieren Sie vor allem Funktionen, die Aufschluss über den Füllstand oder den Material- verbrauch geben und Sie über Fehlerdetails und Auf- gaben informieren, die bei den Kaffeemaschinen Ihrer Kunden anstehen. WMF CoffeeConnect hilft Ihnen auf folgende Art, diese Anforderungen zu erfüllen:
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Handelspartner

Als Handelspartner sind für Sie die Funktionen von maßgeschneiderten und eigenen Analysen von be- sonderem Interesse. Diese Funktionen können Sie da- bei unterstützen, Ihr Kaffeegeschäft effektiv zu be- treiben und zielgenau auf Ihre Kunden auszurichten:
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Kontakt

Sie haben Fragen zu WMF CoffeeConnect? Kontaktieren Sie uns:

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Nutzen Sie WMF CoffeeConnect

Die digitale Plattform WMF CoffeeConnect ist ab sofort standardmäßig in nahezu allen WMF Professionellen Kaffeemaschinen enthalten. Die meisten Modelle bereits erworbener WMF Professioneller Kaffeemaschinen können zu jedem beliebigen Zeitpunkt mit dem WMF CoffeeConnect Modul nachgerüstet werden.

Doch auch ohne vernetzte Kaffeemaschinen können registrierte Kunden ihr Kaffeegeschäft optimieren, indem sie unsere innovativen digitalen Tools wie z. B. Online Shop, Konfigurator oder Media Pool nutzen. Diese sind im Rahmen von WMF CoffeeConnect verfügbar.