WMF CoffeeConnectはコーヒーマシンの可能性に変革をもたらします。ネットワークを経由してコーヒーマシンで有益なデータを提供したり指示を受け取ったりすることが可能になります。また、売上高やサービス情報をいつでもどこでも見ることができます。製品のスマートデータを収集、分析、処理することによって、WMF CoffeeConnectで処理の最適化、サービスコストの削減、売上高の向上が強化されます。しかしそれだけではありません。
当社のシームレスな通信機能を備えたツールにより、マシンのステータスに対して高い透明性を提供し、コーヒービジネスの運営を強化します。
このアプリケーションによって、コーヒービジネスの監視、管理、運営、最適化が可能になります。アプリケーションは、カスタマイズ可能な1つのダッシュボードに統合された多様な機能から構成され、パフォーマンスオペレーションやメンテナンスに関するコーヒービジネスの概要を提供します。
ショップは、今後クリーニング用品を注文する場所です。WMFパートナー企業としてスペアパーツやアクセサリを購入することもできます。
事業体管理機能では、お客様のニーズに応じてコーヒーマシン、ユーザー、権利、役割を整理することができます。お客様のコーヒー事業の簡単かつスムーズな管理にお役立てください。
リモート管理機能では、どこからでもコーヒーマシンを操作できます。これにより、設定の変更やデータのアップロードにかかる時間と労力が節約されます。さらに、すべてのマシンに同時に変更を適用することができます。機能は、役割、コーヒーマシンのタイプ、インストールされたハードウェア/ソフトウェアによって異なります。
ノウハウセンターは、発生する可能性がある問題やエラーの解決をサポートします。最適な提案のために、そのノウハウが役に立ったかどうかについてエクスペリエンスの共有や評価を行うことができます。
このツールによって、1つの場所でメディア資産を見つけられるようになります。最新バージョンのカタログ、画像、マニュアルを毎日24時間いつでも利用できます。
毎日のコーヒービジネスをさらに把握して改善するために、ビジネスインテリジェンスプラットフォームをベースとしたAdvanced Analyticsを提供しています。お客様は、標準レポートやオーダーメイド型レポートを取得したり、セルフメイド型レポートを作成するためにデータへアクセスしたりできます。
当社のビジネスアナリストやデータサイエンティストの支援によってカスタマイズしたレポートを作成して、お客様が個々の問題を解決できるようにできます。
お客様のデータ分析担当者が、当社のビジネスインテリジェンスツールからのデータを使用してセルフメイド型レポートを作成できます。
当社は、当社のデジタルソリューションとお客様がお使いのアプリケーションを接続できる統合されたエコシステムへの道を開いています。適切なインターフェイス（API）を提供したり、アプリケーション全体の統合プロジェクトを運営したりすることもできます。
当社はセキュリティの重要性を理解しています。また、ビジネスの成功のためにデータが極めて重要であることも理解しています。このため、インフラ、データセキュリティ、アイデンティティとアクセスの管理のための、最先端の規格に従ったシステムを開発しました。
高い技術と資格を持つスタッフによって構成される当社の情報セキュリティ専門の部門が、耐性の高い.ファイアウォールとゲートウェイを備えた最先端のITセキュリティを開発しました。ウイルスやマルウェアからの保護機能によって、当社のコーヒーマシンと、通信機能を備えたデバイスの両方に対するエンドツーエンドのセキュリティを提供します。.
当社はGDPR（一般データ保護規則）を順守し、必要な場合に.お客様のデータは処理および暗号化されます。お客様の情報と個人データのプライバシーは、契約上の合意と有効なお客様の同意によって保証されます。
IoTの要件に対応した最先端のアイデンティティとアクセスの管理が導入されています。このシステムは、データやシステムに対して多元的でロールベースのアクセスを提供します。
WMFは、WMF CoffeeConnectの無料の基本機能によってお客様に競争優位性を提供します。多様なニーズを満たすように設計されているパッケージをお選びいただくことにより、追加アプリケーションを購入できます。WMF CoffeeConnectは将来を見据えて設計され、お客様のニーズに合わせて長期間継続的にオーダーメイドの開発を行います。
メディアプール
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オンラインショップ
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コンフィギュレータ
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ノウハウセンター
基本的な概要と、マシンの状態とパフォーマンスに関する標準レポート。
すべてのBASIC関数
飲料や原料の消費状況とピーク時間に関する詳細な情報。
売上増加のためのリモート機能とコーヒーのポートフォリオの適応。
組織内でのユーザー権限とロールの管理。
すべてのPREMIUM機能
リモート機能を使用してサービス効率を向上。
当社の大規模なサービスネットワークのバンドルされたノウハウをベースとしたソリューションからメリットを享受。
ビジネスインテリジェンス（BI）ツールで、当社のBIエキスパートのコンサルティングサービスなどのリクエストに応じてオーダーメイド型レポートを開発。
当社のBIエキスパートのサポートやコンサルティングサービスなど、当社のビジネスインテリジェンス（BI）ツールにアクセスしてお客様が独自のレポートを開発できます。
| お客様のタイプ | ベーシックパッケージ | プレミアムパッケージ | プロフェッショナルパッケージ | オーダーメイド型の分析 | セルフメイド型の分析 |
| お客様のタイプ1 |  |
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| 大規模企業2 | |
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WMF CoffeeConnectデジタルプラットフォームは、2018年7月以降のほぼすべてのWMFプロフェッショナルコーヒーマシンに標準で対応しています。それ以前のWMFプロフェッショナルコーヒーマシンの大部分のモデルも、いつでもWMF CoffeeConnectの機能を追加できます。
通信機能を備えたコーヒーマシンがない場合でも、登録されたお客様は、オンラインショップ、ノウハウセンター、コンフィギュレータ、メディアプールなど、WMF CoffeeConnectを通じて利用可能なデジタルツールを活用してビジネスを向上させることができます。
