WMF CoffeeConnect

Coffee excellence meets digital solutions.

詳細

WMF CoffeeConnect

トップクラスの非常に革新的なオーダーメイド型デジタルソリューションで、お客様のコーヒービジネスを最適化します。

WMF CoffeeConnectはコーヒーマシンの可能性に変革をもたらします。ネットワークを経由してコーヒーマシンで有益なデータを提供したり指示を受け取ったりすることが可能になります。また、売上高やサービス情報をいつでもどこでも見ることができます。製品のスマートデータを収集、分析、処理することによって、WMF CoffeeConnectで処理の最適化、サービスコストの削減、売上高の向上が強化されます。しかしそれだけではありません。

WMF CoffeeConnectの事例紹介

WMF CoffeeConnectによるコーヒービジネスの改善についてご紹介します。

デジタルソリューション

サービスとしてのソフトウェア

パフォーマンスを向上

コーヒービジネスの運営を支援するツール。

当社のシームレスな通信機能を備えたツールにより、マシンのステータスに対して高い透明性を提供し、コーヒービジネスの運営を強化します。

Monitoring

このアプリケーションによって、コーヒービジネスの監視、管理、運営、最適化が可能になります。アプリケーションは、カスタマイズ可能な1つのダッシュボードに統合された多様な機能から構成され、パフォーマンスオペレーションやメンテナンスに関するコーヒービジネスの概要を提供します。

  • 地図内のマシンのステータスや収益の概要
  • エラー、タスク、コーヒーマシンに関する情報
  • 消費状況とピーク時間

Online Shop

ショップは、今後クリーニング用品を注文する場所です。WMFパートナー企業としてスペアパーツやアクセサリを購入することもできます。

  • スペアパーツ、アクセサリ、クリーニング用品を提供
  • すべてのアイテムの入手可能性を表示
  • お客様ごとの個別価格を表示

Entity Management

事業体管理機能では、お客様のニーズに応じてコーヒーマシン、ユーザー、権利、役割を整理することができます。お客様のコーヒー事業の簡単かつスムーズな管理にお役立てください。

  • 組織のコーヒーマシンとユーザーの概要を把握
  • コーヒーマシンやユーザーのグループを作成し、お客様の組織の階層を構築
  • コーヒーマシンを一括してユーザーに割り当て、役割を使用して所定の権利を付与

Remote Management

リモート管理機能では、どこからでもコーヒーマシンを操作できます。これにより、設定の変更やデータのアップロードにかかる時間と労力が節約されます。さらに、すべてのマシンに同時に変更を適用することができます。機能は、役割、コーヒーマシンのタイプ、インストールされたハードウェア/ソフトウェアによって異なります。

  • スクリーンセーバーのアップロードと削除および画像や広告の配布を行うパネル管理
  • 価格の変更およびグループ別の価格設定を行う価格管理
  • コーヒーマシンの再起動による問題解決の試み
  • ソフトウェア更新による最新バージョンや機能の提供
  • 飲料供給のロックとロック解除により供給を管理

Know-how Center

ノウハウセンターは、発生する可能性がある問題やエラーの解決をサポートします。最適な提案のために、そのノウハウが役に立ったかどうかについてエクスペリエンスの共有や評価を行うことができます。

  • 文書や動画による説明
  • アルゴリズムによって常に最適なソリューションを先頭に表示
  • WMFパートナー企業も当社の大規模なサービスネットワークの長年にわたる知識と経験から利益を獲得

Media Pool

このツールによって、1つの場所でメディア資産を見つけられるようになります。最新バージョンのカタログ、画像、マニュアルを毎日24時間いつでも利用できます。

  • すべてのメディア資産:カタログ、画像、マニュアルなど
  • 毎日24時間利用可能
  • 常に最新版

Advanced Analytics

データインサイト

毎日のコーヒービジネスの詳細を把握できます。

毎日のコーヒービジネスをさらに把握して改善するために、ビジネスインテリジェンスプラットフォームをベースとしたAdvanced Analyticsを提供しています。お客様は、標準レポートやオーダーメイド型レポートを取得したり、セルフメイド型レポートを作成するためにデータへアクセスしたりできます。

オーダーメイド型の分析

当社のビジネスアナリストやデータサイエンティストの支援によってカスタマイズしたレポートを作成して、お客様が個々の問題を解決できるようにできます。

セルフメイド型の分析

お客様のデータ分析担当者が、当社のビジネスインテリジェンスツールからのデータを使用してセルフメイド型レポートを作成できます。

サードパーティとの接続性

シームレスな統合

お使いのシステムに当社の専門知識を統合。

当社は、当社のデジタルソリューションとお客様がお使いのアプリケーションを接続できる統合されたエコシステムへの道を開いています。適切なインターフェイス(API)を提供したり、アプリケーション全体の統合プロジェクトを運営したりすることもできます。

セキュリティとデータプライバシー

安全性とセキュリティ

当社はセキュリティの重要性を理解しています。また、ビジネスの成功のためにデータが極めて重要であることも理解しています。このため、インフラ、データセキュリティ、アイデンティティとアクセスの管理のための、最先端の規格に従ったシステムを開発しました。

インフラのセキュリティ

高い技術と資格を持つスタッフによって構成される当社の情報セキュリティ専門の部門が、耐性の高い.ファイアウォールとゲートウェイを備えた最先端のITセキュリティを開発しました。ウイルスやマルウェアからの保護機能によって、当社のコーヒーマシンと、通信機能を備えたデバイスの両方に対するエンドツーエンドのセキュリティを提供します。.

データのプライバシー

当社はGDPR(一般データ保護規則)を順守し、必要な場合に.お客様のデータは処理および暗号化されます。お客様の情報と個人データのプライバシーは、契約上の合意と有効なお客様の同意によって保証されます。

アイデンティティとアクセス

IoTの要件に対応した最先端のアイデンティティとアクセスの管理が導入されています。このシステムは、データやシステムに対して多元的でロールベースのアクセスを提供します。

メリット

テレメトリを標準装備
すべてのアプリケーションへのアクセスを集中管理
統合化およびネットワーク接続された情報
アイデンティティおよびアクセスの管理
WMF CoffeeConnectの継続的な開発およびWMFデジタルチームによるサポート
ウェブベースおよびニアリアルタイム
基本機能は無料

ネットワーク接続された知識のメリット

セキュリティとプライバシー

安心できる最先端の水準
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セキュリティとプライバシー

  • 最先端のセキュリティインフラ
  • エンドツーエンドのデータ保護
  • データのプライバシーと管理を重視
  • 高度な権限管理

パフォーマンス

ビジネスのパフォーマンスをモニターおよび管理
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パフォーマンス

  • アップタイム向上のための高度な管理と測定
  • ライブダッシュボードを通じた使用状況の概要とポートフォリオの調整
  • 消費者の好みをさらに把握
  • リモート管理を通じたターゲティング広告

サービス

マシンが常に最適に使用され、問題なく稼働していることを確認
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サービス

  • より高いサービス効率
  • より優れたサービス介入知識
  • セルフサービス型ソリューションのためのノウハウセンター
  • 持続的なオペレーション対応

分析

オーダーメイド型の分析とセルフメイド型の分析
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分析

  • 標準レポート
  • より深いインサイトのためのオーダーメイド型の分析
  • お客様の独自処理のためのセルフメイド型の分析

接続性

WMF CoffeeConnectの機能
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接続性

  • お客様のWMFコーヒーマシンとWMF CoffeeConnect Insideとの統合
  • WMF CoffeeConnectモジュールを搭載しているWMFコーヒーマシンとの接続性

小規模企業

ホテル、レストラン、バー、コーヒーショップで、支店やコーヒーマシンの数が少ない会社やケータリング業の場合は、以下のようなWMF CoffeeConnectのメリットを活用して付加価値を高めることができるでしょう。
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大規模企業

広い地域の複数の場所で大量のコーヒーマシンを保有している高収益の組織であれば、以下のような機能が特に有効です。
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運営会社

運営会社の場合は、顧客のコーヒーマシンの充填レベル、原料の消費状況、エラーの詳細、タスクを通知する機能に関心をお持ちでしょう。WMF CoffeeConnectは、以下のようにお客様のニーズに対応しています。
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トレードパートナー

オーダーメイド型およびセルフメイド型の分析やプロフェッショナルパッケージに特に関心をお持ちの方が該当します。以下のような機能によって、顧客に対してビジネスを効果的に管理できるようになります。
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パッケージ

無料機能から高度な分析まで。

WMFは、WMF CoffeeConnectの無料の基本機能によってお客様に競争優位性を提供します。多様なニーズを満たすように設計されているパッケージをお選びいただくことにより、追加アプリケーションを購入できます。WMF CoffeeConnectは将来を見据えて設計され、お客様のニーズに合わせて長期間継続的にオーダーメイドの開発を行います。

Basicコステンロス*

  • メディアプール
    +
    オンラインショップ
    +
    コンフィギュレータ
    +
    ノウハウセンター

  • 基本的な概要と、マシンの状態とパフォーマンスに関する標準レポート。

最初の3年間は無料です。その後、データ転送料が請求されます。

Premium

  • すべてのBASIC関数

  • 飲料や原料の消費状況とピーク時間に関する詳細な情報。

  • 売上増加のためのリモート機能とコーヒーのポートフォリオの適応。

  • 組織内でのユーザー権限とロールの管理。

Professional

  • すべてのPREMIUM機能

  • リモート機能を使用してサービス効率を向上。

  • 当社の大規模なサービスネットワークのバンドルされたノウハウをベースとしたソリューションからメリットを享受。

ベーシック、プレミアム、またはプロフェッショナルのパッケージの選択に加えて、Advanced Analyticsやコンサルティングサービスも購入できます。

オーダーメイド型の分析

  • ビジネスインテリジェンス(BI)ツールで、当社のBIエキスパートのコンサルティングサービスなどのリクエストに応じてオーダーメイド型レポートを開発。

セルフメイド型の分析

  • 当社のBIエキスパートのサポートやコンサルティングサービスなど、当社のビジネスインテリジェンス(BI)ツールにアクセスしてお客様が独自のレポートを開発できます。

以下のような、お客様のタイプに適したパッケージを取り揃えています。

お客様のタイプ ベーシックパッケージ プレミアムパッケージ プロフェッショナルパッケージ オーダーメイド型の分析 セルフメイド型の分析
お客様のタイプ1
大規模企業2
運営会社
Trade partner
1. 小規模企業とは、支店やWMFコーヒーマシンの数が少ない企業のことです。 2. .大規模企業とは、支店やWMFコーヒーマシンの数が多い企業のことです。 3. トレードパートナーは、ベーシックパッケージまたはプレミアムパッケージを選択して顧客に提供し、特定の権限を委譲できます。

お問い合わせ

WMF CoffeeConnectについてご質問はありますか?お問い合わせください。

はい。私は「データのプライバシー」に関する声明を読み、同意します。
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WMF CoffeeConnectにご参加ください

WMF CoffeeConnectデジタルプラットフォームは、2018年7月以降のほぼすべてのWMFプロフェッショナルコーヒーマシンに標準で対応しています。それ以前のWMFプロフェッショナルコーヒーマシンの大部分のモデルも、いつでもWMF CoffeeConnectの機能を追加できます。

通信機能を備えたコーヒーマシンがない場合でも、登録されたお客様は、オンラインショップ、ノウハウセンター、コンフィギュレータ、メディアプールなど、WMF CoffeeConnectを通じて利用可能なデジタルツールを活用してビジネスを向上させることができます。