WMF CoffeeConnect

Coffee excellence meets digital solutions.

开启探索之旅

WMF CoffeeConnect

想要优化您的咖啡业务吗?我们提供一流服务,为您量身定制最具创新性的数字解决方案。

WMF CoffeeConnect 改变了咖啡机的潜能,使其能够远程提供有价值的数据并接收指令。您可以随时随地查看销售数据和服务信息。通过收集、分析和处理智能产品数据,WMF CoffeeConnect 帮助您优化流程、降低服务成本和增加营业额。而这仅仅是个开始。

WMF CoffeeConnect 故事

看 WMF CoffeeConnect 会如何帮您改善咖啡业务。

数字解决方案

软件服务化

提升您的业绩

可帮助您管理咖啡业务的工具。

我们无缝互联的工具提供高透明度的机器状态信息,让您更加高效地管理您的咖啡业务。

Monitoring

此应用可监控、检查、管理和优化您的咖啡业务。该应用拥有丰富的功能,您可通过自定义仪表板对其进行组合,轻松概览您的咖啡业务,尤其是工作性能和维护信息。

  • 一个界面总览机器状态和营业收入
  • 咖啡机的错误、任务和信息
  • 消费情况和营业高峰时间

Know-how Center

技术支持中心协助您解决所有可能发生的问题或错误。为了获得最佳建议,您可以分享您的经验并评价我们的支持是否有帮助。

  • 文字和视频支持说明
  • 通过算法确保最佳解决方案置顶显示
  • 我们的 WMF 合作伙伴甚至从我们大型服务网络中长期累积的知识和经验中获益良多

Media Pool

该工具可集中为您提供各种媒体资源。全天候提供最新版产品目录、图片或使用手册。

  • 所有的媒体资源:产品目录、图片、使用手册等
  • 全天候提供
  • 时刻保持最新

Online Shop

该商店是未来的清洗用品选购点。WMF 的合作伙伴甚至可以在这里购买备件和附件。

  • 包括备件、附件和清洗用品
  • 显示所有物品是否有库存
  • 显示每个客户各项物品的价格

高级分析

数据洞察

充分了解您的日常咖啡业务。

我们基于商业智能平台为您提供高级分析,帮助您更好地理解和改善您的日常咖啡业务。您可以获得标准报告、定制报告,或者直接访问数据创建个性化报告。

定制分析

借助“业务分析师”和“数据科学家”功能,我们可以生成定制报告,解答您的个性化问题。

个性化分析

您的数据专家也可以借助我们商业智能平台上的数据创建个性化报告。

第三方连接

无缝整合

我们的专业知识到您的系统中。

我们已做好准备,将我们的数字解决方案与您的应用程序整合为一个生态系统。我们可以为您提供合适的接口 (API),或者直接对整个应用进行整合

安全和数据隐私

安全和保障

我们理解数据安全的重要性,也深知您的数据关乎您业务的成败。因此,我们按照最新的基础设施标准、数据安全以及身份和访问管理开发我们的系统。

基础设施安全

我们专业的信息安全部门汇聚了技艺高超的高素质员工,通过高防御性防火墙和网关打造最先进的 IT 安全。我们为我们的咖啡机和所连接机器提供端到端的安全,抵御病毒和恶意软件的攻击。

数据隐私

我们遵循 GDPR(General Data Protection Regulation,《通用数据保护条例》),按需对您的数据进行保密处理。您的信息和个人数据隐私受到合同协议以及有效客户同意的保护。

身份和访问

我们采用的是能够满足物联网要求的最先进身份和访问管理系统。该系统提供基于多因素和角色的数据和系统访问。

优势

标配遥测功能
集中访问所有应用程序
集成、互连的信息
身份识别和访问管理
WMF 数字团队持续开发 WMF CoffeeConnect 并提供支持
基于网络和近乎实时
免费提供基本功能

信息互连的各种优势

安全与隐私

让用户完全放心的最先进标准
⮕

安全与隐私

  • 最先进的安全基础设施
  • 端到端的数据保护
  • 强调数据隐私和控制
  • 高级权限管理

业绩

监控和检查您的业务成绩。
⮕

业绩

  • 先进的控制和测量功能可延长正常运行时间
  • 通过实时仪表板进行使用情况概览和产品组合调整
  • 更好地了解顾客偏好
  • 通过远程管理实现精准广告投放

服务

确保您的机器始终适用且运转良好。
⮕

服务

  • 更高的服务效率
  • 更好地了解服务干预
  • 技术支持中心保障自助服务解决方案
  • 确保始终做好运营准备

分析

定制分析和个性化分析
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分析

  • 标准报告
  • 定制分析可提供更深入的见解
  • 个性化分析有助于客户自己的处理

连接

WMF CoffeeConnect 的功能
⮕

连接

  • 通过 WMF CoffeeConnect Inside 整合客户的 WMF 咖啡机。
  • 连接配备 WMF CoffeeConnect 模块的 WMF 咖啡机。

小型企业。

如果您的企业是只有少数分支机构或少量咖啡机的酒店、餐厅、酒吧、咖啡店、办公室或餐饮公司,那么您可以通过利用WMF CoffeeConnect 的以下方面来增值。
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大型企业。

您是在广阔地理区域的多个地点拥有大量咖啡机的高收入组织?那么,以下功能可能会特别有益。
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运营商

作为运营商,能够提示客户咖啡机的填充量、材料消耗、错误详情和任务的功能肯定能引起您的兴趣。WMF CoffeeConnect 通过以下方式满足您的需求。
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贸易合作伙伴

您特别感兴趣的是定制和个性化分析以及专业套餐。这些功能可以帮助您有效地管理与客户相关的业务。
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软件包

从免费功能到高级分析。

WMF 通过免费提供WMF CoffeeConnect 的基本功能为客户提供竞争优势。客户还可以通过选择套餐来购买其他应用程序,满足不同需求。WMF CoffeeConnect 采用面向未来的设计方式,随着时间的推移,软件将继续根据您的需求量身定制。

Basic免費*

  • 媒体资源库
    +
    在线商店
    +
    配置器
    +
    技术支持中心

  • 关于机器状态和性能的基本概要以及标准报告。

前3年免費,然後將收取數據傳輸費用。

Premium

  • 所有BASIC功能

  • 还可以了解关于饮料和其他配料的消费情况以及营业高峰时间的更多信息。

  • 用于增加销售和调整咖啡组合的远程功能。

  • 在您的组织结构内管理用户权限和角色。

Professional

  • 所有PREMIUM功能

  • 还可以使用远程功能提升服务效率。

  • 从以我们大型服务网络附带的专业知识为基础的解决方案中获益。

除了选择基本、高级或专业套餐外,客户还可以购买高级分析和咨询服务。

定制分析

  • 根据要求提供在商业智能 (BI) 工具中定制的报告,包括我们 BI 专家提供的咨询服务。

个性化分析

  • 您可以访问我们的商业智能 (BI) 工具,包括我们 BI 专家提供的支持和咨询服务,生成自己的报告。

这些套餐可根据您属于哪种类型的客户来全面满足您的需求。

客户类型 基本套餐 高级套餐 专业套餐 定制分析 个性化分析
小型企业1
大型企业2
运营商
贸易合作伙伴
1. 小型企业是指只有少数分支机构或少量咖啡机的公司。 2. 大型企业是指拥有许多分支机构或许多咖啡机的公司。 3. 贸易合作伙伴可以选择为自己的客户提供基本或高级套餐、为它们分配特定权利。

联系方式

关于 WMF CoffeeConnect 您还有哪些疑问呢?联系我们:

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加入 WMF CoffeeConnect

从2018 年7 月开始,WMF CoffeeConnect 数字平台将成为几乎所有WMF 专业咖啡机的标准配置。现有的大多数WMF 专业咖啡机型号可以随时加装WMF CoffeeConnect。

即使没有任何互连咖啡机,注册客户也可以利用WMF CoffeeConnect 提供的数字工具套件(如在线商店、技术支持中心、配置器和媒体资源库)来改善业务。